por Valério Wagner | set 17, 2019 | Ergonomia, Inteligência Emocional, Saúde Ocupacional, SEGURANÇA DO TRABALHO
O segmento de Call Center é um dos que mais contrata no Brasil, sendo a grande maioria formada por mão de obra terceirizada. Consequentemente é também um dos ambientes de trabalho que mais geram doenças ocupacionais. Pesquisas indicam que o setor de...
por Valério Wagner | ago 13, 2019 | Inteligência Emocional, Saúde Ocupacional
A Inteligência Emocional é um conceito principalmente da área de Psicologia, que descreve a capacidade de gestão das próprias emoções e sentimentos. Sendo a aptidão de utilizar, regular, controlar e prever reações do corpo diante situações e circunstâncias.Ela está...